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Politique de confidentialité – Sur Mon X

Dernière mise à jour : 2025-09-04

Sur Mon X (« nous », « notre » ou « l’entreprise ») accorde la plus grande importance à la protection des renseignements personnels de ses clients, participantes, utilisateurs et visiteurs du site web.
Nous nous engageons à respecter les lois applicables au Québec, incluant la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

La présente Politique de confidentialité décrit quels renseignements nous recueillons, dans quel but, comment ils sont utilisés, protégés, et quels sont vos droits.

1. Renseignements personnels recueillis

Dans le cadre de nos activités de coaching, de développement personnel, de vente de programmes, d’ateliers ou de profils de personnalité (IRPA ou autres outils connexes), nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

1.1 Renseignements fournis volontairement

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (le cas échéant)

• Informations de paiement (traitées par des fournisseurs sécurisés; Sur Mon X n’a pas accès aux numéros de cartes)

• Informations fournies dans les formulaires de contact ou lors d’inscription à une infolettre

1.2 Renseignements liés aux profils de personnalité et questionnaires

Dans le cadre des évaluations, profils ou outils d’introspection, nous pouvons recueillir des données telles que :​

• Vos résultats et interprétations IRPA

• Vos traits de personnalité, tendances et préférences

• Informations contextuelles fournies volontairement dans le cadre d’un accompagnement

Ces données sont traitées avec le plus haut niveau de confidentialité, puisqu’elles peuvent refléter des aspects sensibles de votre personnalité ou de votre vie personnelle.

1.3 Renseignements techniques

• Adresse IP

• Navigateur, appareil et système utilisé

• Cookies et données d’analyse anonymes et non pas à des fins de publicité

2. Finalité de la collecte

Nous recueillons vos renseignements afin de :

• Vous fournir les services demandés (coaching, programmes, ateliers, profils de personnalité)

• Vous transmettre vos résultats, analyses et documents

• Vous offrir du contenu pertinent et du suivi personnalisé

• Gérer les transactions, facturation et communication avec vous

• Vous envoyer, lorsque vous y consentez, du contenu éducatif, des infolettres ou du matériel promotionnel

• Assurer un service à la clientèle complet

• Améliorer nos services et l’expérience client

En soumettant vos informations, vous autorisez Sur Mon X à communiquer avec vous par courriel ou par téléphone, selon les coordonnées fournies.

3. Aucune communication ni vente à des tiers

Sur Mon X s’engage à ce que tous vos renseignements personnels ne soient jamais vendus, loués, partagés ou divulgués à des tiers.

Ils sont utilisés exclusivement par Sur Mon X et par le personnel autorisé impliqué dans la prestation des services.

Le seul cas où des fournisseurs externes peuvent manipuler certains renseignements est strictement technique (ex. : plateforme de paiement, envoi d’infolettres, hébergement web).
Dans ces cas, ils sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité.

4. Base légale du traitement (Loi 25)

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (case à cocher, formulaire, achat en ligne, etc.)

• L’exécution d’un contrat ou d’un service que vous avez demandé

• Nos obligations légales en matière de comptabilité, tenue de dossiers ou prévention des fraudes

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements personnels pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.

Des mesures raisonnables de sécurité sont mises en place pour protéger les données, incluant :

• Accès restreint aux personnes autorisées

• Serveurs sécurisés

• Cryptage des transmissions

• Gestion rigoureuse des accès aux outils (CRM, questionnaires, fichiers clients)

Les résultats de profils de personnalité sont conservés dans un environnement protégé, car ils sont considérés comme sensibles dans le contexte du développement personnel.

6. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Analyser l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Gérer certaines fonctionnalités du site

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.

Aucun cookie ne collecte de renseignements sensibles.

7. Vos droits – Loi 25

Conformément à la législation québécoise, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos renseignements personnels

• Droit de rectification des informations inexactes

• Droit à la cessation de diffusion (dans certains cas)

• Droit de retirer votre consentement

• Droit de demander la suppression de vos renseignements lorsque la loi le permet

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 Courriel : info@surmonx.com
📞 Téléphone :  514.312.8769

8. Responsabilité et personne chargée de la protection des renseignements personnels

En conformité avec la Loi 25, Sur Mon X désigne la personne responsable suivante :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Mélanie Gauthier
Courriel : info@surmonx.com
Téléphone : 514.312.8769

Cette personne veille à l’application de la politique, au traitement des demandes, et à la conformité aux lois.

9. Fournisseurs technologiques

Sur Mon X utilise des plateformes professionnelles pour :

• Gérer l’envoi de courriels

• Gérer les questionnaires et profils

• Offrir des programmes en ligne

• Traiter les paiements

Ces fournisseurs n’accèdent à vos données que lorsque nécessaire au fonctionnement du service et doivent respecter la confidentialité selon leurs propres politiques, conformes aux normes de l’industrie.

10. Modifications à la politique

Sur Mon X peut mettre à jour cette politique afin de refléter tout changement à ses pratiques ou aux lois applicables.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

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